莲湖区率先开展产后家庭访视标准化服务

莲湖区率先开展产后家庭访视标准化服务
 

为了规范莲湖区产后家庭访视操作规程，提升社区妇幼保健服务水平，为每一位孕产妇及其婴儿提供精细化、规范化的免费服务，建立标准化社区妇幼卫生服务模式，莲湖区在全市率先开展产后家庭访视标准化服务工作。

产后家庭访视服务工作已开展多年，但很多市民并不知情，社区妇幼专干经常遇到上门服务不开门，或入户后不受欢迎的尴尬场面，针对这一情况，莲湖区卫生局在广泛听取社区妇幼专干和服务对象意见的基础上，专门制定了《莲湖区产后家庭访视标准化服务实施方案》（以下简称《方案》）。为保证此项工作的顺利开展，莲湖区妇保站对全区20余名妇幼专干进行了专项培训。八月起，此项工作在辖区10家社区卫生服务中心全面推行。

按照《方案》要求，社区妇幼专干访视前先行电话预约，按照约定的时间到达，入户前自我介绍，同时出示莲湖区卫生局统一制发的《产后家庭访视工作证》。在得到允许后，妇幼专干穿淡绿色的统一访视服，戴口罩、帽子、鞋套，并消毒双手后进入产妇家里，将统一配发的访视包、血压计、听诊器等器械放置在一次性无菌单上，戴上手套，对新生儿和产妇按照访视规范要求进行体检，并从新生儿喂养护理、产后营养保健、各种异常情况的处理、卫生防护、科学育儿等多方面进行健康指导，答疑解惑，同时发放妇幼保健联系卡，以便产妇随时咨询访视人员，最后清理污物，告别离开。《方案》要求妇幼专干全程微笑服务，工作耐心细致，能够良好沟通，并保守产妇及家属个人和家庭信息，不得对外宣扬产妇个人及家庭隐私及矛盾。整个访视过程严格按照规定的预约服务、入户礼仪、访视规范、操作流程等进行，充分体现精细化、规范化、标准化社区妇幼保健服务模式。